JOUR 1 – Définir sa stratégie et créer ses comptes (7h)
C1. Définir la stratégie de community management (4h)
Définir sa cible et ses objectifs SMART
Fixer son budget : outils, prestataires, publicité
Intégrer le community management à sa communication globale
Choisir ses réseaux sociaux selon sa cible et ses objectifs
Atelier pratique : définir la stratégie de community management de son entreprise.
C2. Créer ses comptes sur les réseaux sociaux (3h)
Créer une charte graphique (logo, bannière, visuels)
Créer et configurer ses comptes entreprise
Compléter les informations pour gagner en visibilité
Atelier pratique : créer le profil de son entreprise sur un réseau social.
JOUR 2 – Animer ses comptes sociaux (7h)
C3. Animer les comptes sociaux (7h)
Mettre en place un calendrier éditorial et programmer ses publications
Rédiger pour les réseaux sociaux
Créer des contenus visuels, vidéo et audio
Collaborer avec des influenceurs
Rendre ses contenus accessibles aux personnes en situation de handicap (texte alternatif, sous-titres, synthèse vocale)
Comprendre les algorithmes et susciter l’engagement
Atelier pratique : construire son calendrier éditorial et rédiger deux publications.
JOUR 3 – Développer, organiser et analyser (7h)
C4. Mettre en place une stratégie d’acquisition d’abonnés à ses comptes sociaux (2h30)
Développer sa communauté de façon naturelle
Développer sa communauté via la publicité
Atelier pratique : définir ses leviers d’acquisition et un ciblage publicitaire.
C5. Mobiliser les compétences dans un projet de community management (1h30)
Piloter son projet de community management
Identifier et organiser les intervenants internes et les prestataires externes
Atelier pratique : répartir les rôles de son projet.
C6. Analyser les résultats de la stratégie de community management (1h30)
Choisir ses outils d’analyse et les statistiques de chaque réseau
Définir ses indicateurs de performance
Identifier les axes d’amélioration
Atelier pratique : construire son tableau de bord de suivi.
PRÉPARATION À LA CERTIFICATION RS6452 (1h30)
Cas pratique de préparation fourni par le certificateur
Simulation de soutenance orale